Domande frequenti

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Le nostre biciclette sono vendute esclusivamente via internet. Nel nostro sito potete trovare immagini, informazioni tecniche e accessori per ogni modello. Il nostro Servizio Clienti è a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento o per richieste personalizzate.

Utilizziamo telai in acciaio a congiunzioni prodotti in Italia, garantendo così un’ottima qualità, durata e sicurezza. Utilizziamo esclusivamente freni V-brake, Caliper o a bacchetta delle migliori marche, che scegliamo con cura in base alle caratteristiche di ciascun modello.
Anche tutti gli altri elementi sono prodotti in Italia, come raggi, componentistica, . Sulla maggior parte dei modelli proponiamo selle Brooks, azienda leader nella produzione di selle in cuoio.
Per informazioni dettagliate potete consultare le specifiche tecniche elencate in ciascun modello.

Le parti meccaniche della vostra ciclimartin possono essere riparate o manutenuta da qualsiasi officina ciclista. Come per tutte le biciclette, raccomandiamo controlli periodici di freni e pressione delle ruote.

Riceverete la vostra ciclimartin completamente montata e pronta, all' uso.
Il costo di spedizione viene aggiunto in automatico alla conferma d’ordine e varia a seconda dell’indirizzo di consegna indicato nel carrello.
Per spedizioni al di fuori dell’Europa contattate il nostro Servizio Clienti per richiedere un preventivo. Leggi le nostre Condizioni di vendita.

Le biciclette ciclimartin sono realizzate su misura in base alle specifiche richieste dei nostri clienti. Se il modello ordinato è disponibile a magazzino con le caratteristiche richieste, la spedizione avverrà entro 5-7 giorni dalla conferma d’ordine. In caso contrario verrà realizzato appositamente e spedito entro 4 settimane dalla conferma d’ordine.
In caso di personalizzazioni particolari, il nostro Servizio Clienti vi comunicherà il tempo stimato di produzione e consegna entro 3 giorni dall’ordine.

Ciclimartin offre ai suoi clienti la massima flessibilità, grazie al fatto che le nostre biciclette sono fatte a mano e prodotte ad hoc nella nostra officina da artigiani specializzati. Abbiamo selezionato una serie di modelli, telaio, colori e accessori in base ai nostri gusti e con lo scopo di creare una collezione unica di biciclette dall’aspetto retro.Proprio grazie alla flessibilità della nostra produzione, saremo lieti di assistervi e consigliarvi per qualsiasi tipo di personalizzazione. Per maggiori informazioni contattate il nostro Servizio Clienti.

Tutti i prodotti venduti da ciclimartin. sono coperti da garanzia di 2 anni per i difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni dovuti ad uso improprio, usura o alterazioni della bicicletta o dei suoi accessori. Ciclimartin declina ogni responsabilità diretta o indiretta per danni causati dall’uso improprio dei prodotti forniti.

Le vendite di prodotti online sono regolate dalla Direttiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011. Leggi la nostra Politica resi.

Contatti

Generale: info@ciclimartin.it

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